1eTax@SH 3报税软件【待完成】中，多了“KJ017扣缴个人所得税报告表”，这是怎么回事？

    该表是【个人所得税代扣代缴系统】软件的超链接，点击填写可自动接入该系统进行申报填写（注意：eTax@SH 3报税软件和个人所得税代扣代缴系统必须安装在同一台电脑内才能实现该功能）。

    2个税软件如何更正申报？

    使用更正并重新申报。操作方法：点击系统左侧-申报更正-最右侧-操作-按钮下方的-更正-按钮，发起申报更正请求，会跳转到报表填写界面，重新填写报表，然后再点击申报表报关界面的发送申报按钮并获取到申报成功反馈。所有申报成功的人员，都需要重新申报，即更正申报需要全员全额申报。

    3个税软件中五险一金是必须录入的吗？

    按照实际情况录入，有就录入，没有是不需要录入的。

    4发送个税报表提示：连接税务机关受理服务器失败？

    请确认你的网络是否正常，可登录上海税务网：http:/www.tax.sh.gov.cn/pub/测试网络是否通畅，如果不能登录，则说明网络有问题，请检查网络，同时退出防火墙、杀毒软件以及360安全卫士；

    如根据上述说明仍不能操作，请联系服务商指导您处理。

    5个税申报失败，提示：请尝试重新登录或联系服务商。

    需要联系对应服务单位重新上传CA证书，步骤同报税换证书一致。

    6个税缴款失败：FG1征收机关代码与收款单位代码对应关系错，或参数状态错误。如何解决？

    这种情况一般主要出现在跨区迁移的企业，从一个区迁移到另一个区，需要联系专管员在金税三期系统后台，税费种核定里，国库行改成现在区局的。

    7个税申报后发现有错误如何处理？

一、网络申报

    1.申报期内未扣款发现有错误：

    方法1：可以点击申报表报送-扣缴所得税报告表的右侧,点击作废申报，然后重新申报；

    方法2：可以点击申报更正-选中报表-点击更正，然后重新申报全部数据；

    2.申报期内已扣款发现有错误：

    点击申报更正-选中报表--点击更正，然后重新申报全部数据；（更正包含：部分漏报，错报，多报）

    3.已过申报期：

    （1）当月或以前月份的需要更正，则前往税务机关办税服务厅处理，具体携带资料请联系所在地税务机关。

    （2）逾期未申报：介质导出申报文件，前往税务机关办税服务厅申报（注：客户端目前对所属期有控制，个税软件可以选择的所得月份最小为2015年12月，之前月份的要补报，须前往办税服务厅纸质申报，具体携带资料请联系所在地税务机关）

二、介质申报

    1.部分漏报或错报：纸质申报，税务机关办税服务厅直接做更正。

    2.逾期未申报：只能介质导出申报文件，前往税务机关办税服务厅申报。（注：客户端目前对所属期有控制，个税软件可以选择的所得月份最小为2015年12月，之前月份的要补报，须前往办税服务厅纸质申报，具体携带资料请联系所在地税务机关。）

三、个税生产经营所得企业

    1.申报期内未扣款发现申报有误：可进行申报更正（具体操作方法：返回-预缴纳税申报-，点击-启动更正，跳出-启动修正成功-提示框，此时，可以对收入总额等信息进行修改更正，修正收入总额，然后点击-保存；

    2.申报期内已扣款，或者已过申报期已扣款，或者已过申报期无税款发现有误：生产经营预缴申报为累计数申报，如本期申报错误的，下期申报时可调整。(不建议缴款后做更正申报处理)；

    3.逾期未申报，建议联系专管员处理。

    8如何补报个税？

    首先在软件左侧的系统设置模块点开，有个申报管理界面，点击【申报模式设置】，将申报模式改为介质申报；将报表填写好之后点击【申报表报送】界面-点击【导出申报文件】按钮，在弹出的界面选择【继续申报】，之后会提示让您选择导出的路径，导出成功之后将导出的文件带到税务机关申报即可。

    9生产经营预缴申报表申报成功，但扣款失败，提示：错误代码3000，未查询到应征信息？

    1.确认是否点过“打印银行端查询缴税凭证”按钮，如果是，用打出来的单子去银行缴款。

    2.如果没有，可能后台已经缴款成功了，联系主管税务机关或银行查询确认。

    3.如果确实没有缴款成功，请联系主管税务机关进行处理。

    10填报生产经营预缴申报表时，提示：未找到相应的核定信息，请重新下载或者选择日期？

    点击软件左下角【系统设置】→【申报管理】→【生产经营】，依次在“征收方式”和“投资人信息”界面点击“下载”按钮即可。